通訊員 郝穎莉

“對(duì)渭化產(chǎn)品，您有什么需要服務(wù)的嗎？來(lái)找我們，我們隨時(shí)守候！”

疫情防控期間，為使拉貨車(chē)輛不扎堆、不集中，渭化公司一切為客戶著想，把來(lái)廠拉貨司機(jī)的需求放在心上，為客戶提供24小時(shí)服務(wù)，擦亮了渭化公司的窗口名片、提升了服務(wù)形象，也溫暖了拉貨司機(jī)的心。

為積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，去高速路口接車(chē)已成為渭化公司運(yùn)銷(xiāo)市場(chǎng)部銷(xiāo)售服務(wù)的常態(tài)化工作。部里從各科室抽調(diào)人員組成接車(chē)服務(wù)隊(duì)，每天去高速路口接車(chē)，既認(rèn)真做好疫情防控工作，也保證了銷(xiāo)售流程的順暢。經(jīng)常是電話一響，接車(chē)人員就立馬出發(fā)。即使是在深更半夜，他們也常拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng)。

由于疫情防控的要求，工作人員的接車(chē)地點(diǎn)也在不斷地發(fā)生變化。渭南西、渭南東、華州西高速口等，只要有車(chē)輛到達(dá)，接到信息后，他們就第一時(shí)間趕到。查看司機(jī)行程碼、登記車(chē)輛信息、貼封條……即使隔著厚厚的防護(hù)服和口罩，司機(jī)們也能感受到他們的熱忱服務(wù)。

一天晚上，已是凌晨1點(diǎn)，該公司運(yùn)銷(xiāo)市場(chǎng)部部長(zhǎng)惠有社剛結(jié)束加班，忽然發(fā)現(xiàn)商務(wù)中心附近的柳樹(shù)下停著四輛大卡車(chē)，很像平時(shí)見(jiàn)到的拉尿素車(chē)輛。于是他就上前詢問(wèn)，得知這些車(chē)是從榆林提前過(guò)來(lái)準(zhǔn)備第二天裝貨的。為確保車(chē)輛安全和司機(jī)方便，他安排尿素銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員從家里趕來(lái)，把司機(jī)引導(dǎo)至公司191罐區(qū)停車(chē)場(chǎng)，為司機(jī)提供了熱水和休息服務(wù)，使司機(jī)深受感動(dòng)。

4月8日，得知需要接陸陸續(xù)續(xù)駛來(lái)的雙甲、尿素拉貨車(chē)輛，接車(chē)人員一直忙到了凌晨3點(diǎn)。4月13日，往來(lái)車(chē)輛數(shù)量多，地點(diǎn)也非常分散。業(yè)務(wù)員們緊急調(diào)配增加人員，不厭其煩地跑來(lái)跑去辦手續(xù)，大家一口氣從早上8點(diǎn)忙到了14點(diǎn)，只為盡早讓客戶拉上貨。

在抗擊疫情的戰(zhàn)線上，沒(méi)有時(shí)間之分，沒(méi)有利益的計(jì)較，有的只是嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和對(duì)客戶的滿腔熱忱?！爸灰阈枰覀冸S時(shí)在守候?！边@是渭化銷(xiāo)售人對(duì)客戶的承諾，也是渭化銷(xiāo)售人真真切切的實(shí)際行動(dòng)。